11個以上のご注文は、ご注文書のご記入をお願いいたします。
ご注文書をお送りいただいたあと、お客様専用の「チャットルーム」をご案内し、文字申込書のやりとりから納品までを担当者が一貫してサポートいたします。
10個以下のご注文は「オンラインショップ」よりご注文ください。
注意事項
- まずは大まかな予定数量で結構ですので、なるべくお早めにご注文書をお送りください。
- 最終的に数量が大幅に増える場合はお受けできないことがございますので、予想される最大数量でご注文いただけますようお願いいたします。
- 最終校了日（お書きする文字の最終確定日）までは、キャンセル/数量変更を受け付けております。
- 当サイトからのメールは「noreply@inthemood.co.jp」で届きます。
- このアドレスからのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『 inthemood.co.jp 』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
- 携帯キャリアのメールアドレスは、迷惑メール対策の設定により弊社からのメールが届かないことが稀にございます。お持ちの場合はフリーアドレスのご使用をおすすめしております。
-
01
注文書を送る
ご注文書のご記入をお願いいたします。
下記よりExcelまたはPDFファイルをダウンロードしてご記入いただき、メール等にてお送りください。▼ 注文書のダウンロードはこちら
※ 送り先は contact@inthemood.co.jp です。ご記入いただいた注文書を添付してお送りください。
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02
チャットルームのご案内メールが届く
ご注文書を確認いたしましたら、担当者よりお客様専用ページ「チャットルーム」のURLとパスワードをメールでお送りします。
これ以降のご連絡は、すべてこのチャットルームで行っていただけます。メールを何通も探す必要がなく、やりとりの履歴が1か所にまとまります。▼ 届くメールはこちらです
- 差出人：IN THE MOOD（noreply@inthemood.co.jp）
- 件名：【IN THE MOOD】コメントルームのご案内
- 本文に記載：チャットルームのURLとパスワード
- URLは https://support.inthemood.co.jp/ ではじまります
※ noreply@inthemood.co.jp は送信専用のアドレスです。ご返信いただいてもお読みできませんので、ご用件はチャットルームからお送りください。
※ 30分ほど経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。見当たらない場合や、パスワードをお忘れの場合は、お手数ですが担当者までご連絡ください。再度お送りいたします。 -
03
文字申込書を送る
文字申込書のご記入をお願いいたします。
下記よりExcelまたはPDFファイルをダウンロードしてご記入いただき、チャットルームの「ファイル添付」からお送りください。※ 記入例もあわせてお送りしております。
※ お送りいただけるファイル：JPG / PNG / GIF / PDF / Word(.docx) / Excel(.xlsx) / Numbers -
04
ご注文内容の確認・お振込み
ご注文内容が確定しましたら、チャットルームに最新のご注文内容と「お振込先情報」が表示されます。
内容をご確認のうえ、記載の口座へお振り込みください。※ 数量や金額に変更があった場合は、担当者よりチャットルームでご連絡いたします。
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05
校了・制作・お届け
最終校了日までにお書きする文字を確定し、制作のうえ、ご指定の日にお届けいたします。
制作の進み具合や発送のご連絡も、チャットルームでお知らせいたします。
チャットルームのご利用方法
チャットルームは、お客様と担当者だけがご覧いただけるお客様専用のページです。
スマートフォン・パソコンのどちらからでもご利用いただけます。アプリのインストールや会員登録は必要ありません。
チャット画面
ご注文書を送る
メールにてご注文書をお送りいただいた場合は、再提出の必要はありません。
ご注文書をお送りいただいていない方へ、担当者からチャットルーム内にご注文書をお送りします。
ご記入いただいたご注文書を「ファイル添付」ボタンを押して、お送りください。
送信後に内容の変更が必要な場合は、チャットで担当者にお伝えください。
文字申込書を送る
ご記入いただいた文字申込書は「ファイル添付」ボタンを押して、送るファイルを選択できます。
担当者からの記入例やご連絡も、この画面でご確認いただけます。
送付できるファイル：JPG, PNG, GIF, PDF, Word(.docx), Excel(.xlsx), Numbers
振込先情報を確認する
注文内容確定後に「お振込先情報」ボタンが表示されます。
こちらから振込先の口座情報などを確認できます。
安心してご利用いただくために
お客様と担当者だけのページです
チャットルームはパスワードで保護されており、URLをご存じの方以外はご覧になれません。検索してもページは表示されません。
アプリも会員登録も必要ありません
お手持ちのスマートフォン・パソコンのブラウザでそのままご利用いただけます。ご利用に費用はかかりません。
お支払い前に、金額を必ずご確認いただけます
お振込先は、ご注文内容が確定してからチャットルームに表示されます。金額は確定後にご案内いたしますので、お振り込みの前に必ずご確認いただけます。
弊社からパスワードをおうかがいすることはありません
お電話やメールで、こちらからパスワードをおたずねすることはございません。
また、一度お伝えしたお振込先を、あとから別の口座へ変更するご連絡をすることもございません。そのようなメールが届いた場合は、お振り込みの前にお電話（075-621-1990）でご確認ください。
よくあるご質問
注文書を送りましたが、チャットルームの案内が届きません。
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、「noreply@inthemood.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているかご確認ください。それでも見当たらない場合は、お電話（075-621-1990）でお知らせいただければ、別のアドレスへお送りすることもできます。
パスワードを忘れてしまいました。
お手数ですが担当者までご連絡ください。ご案内メールを再度お送りいたします。
チャットルームのURLは、新郎新婦それぞれで使えますか。
同じURLとパスワードで、おふたりとも同じ画面をご覧いただけます。ご家族の方と共有していただいても差し支えありません。
お返事はどれくらいで届きますか。
平日10:00〜18:00に順次ご返信しております。土日祝にいただいたご連絡は、翌営業日以降のご返信となります。お急ぎの場合はお電話（075-621-1990）でお問い合わせください。
このメールは本物ですか。
弊社からのご案内は「noreply@inthemood.co.jp」から届き、URLは「https://support.inthemood.co.jp/」ではじまります。少しでもご不安な場合は、メールのリンクを開く前にお電話（075-621-1990）でお問い合わせください。
パソコンやスマートフォンの操作に自信がありません。
むずかしい操作はございません。メールに記載のURLを開き、パスワードを入力していただくだけです。文字申込書のご返送も「ファイル添付」から選ぶだけですので、メールに添付するのと同じ手順でお送りいただけます。うまく開けない場合は、お電話（075-621-1990）でご一緒に確認いたしますのでご安心ください。
チャットルームはいつまで使えますか。
納品後もしばらくご覧いただけます。やりとりの履歴やお振込先の内容は、あとから見返していただけます。
文字申込書
ダウンロードできない場合は右クリック後、保存を選択してください。
下記に掲載のない商品をご希望のお客様はメールにてお問合せください。
ル・スール フリーカップ
ル・スール フリーカップ 金文字付き
ル・スール マグカップ
ル・スール マグカップ 金文字付き
ル・スール ハニーポットカップ
ホワイト ル・スール フリーカップ 金文字付き
はんなり ル・スール フリーカップ 金文字付き
ル・スール ショートカップペア
ガラス ル・スール フリーカップ
ガラス ル・スール フリーカップ 金文字付き
ガラス ル・スール フラワーベース
ル・スール 水引ガラス
Oiwai glass
My mug
Qumu mug
Nuageプレート
Prink cup
子育て感謝状付き飯碗ペア
子育て感謝状付き飯碗シングル
